Avec l’évolution de la technologie, le financement est devenu plus accessible que jamais pour les petites entreprises. C’est pourquoi plusieurs intègrent des programmes de financement interne à leurs opérations quotidiennes pour aider les clients à finaliser leurs achats. Si vous pensez que vote entreprise pourrait bénéficier d’un tel service, voici un guide complet pour savoir par où commencer.
Qu’est-ce que le financement interne ?
Le financement interne permet aux clients d’obtenir un prêt directement au point de vente pour acheter vos produits ou services. Ce prêt peut venir soit d’un prêteur tiers (comme une banque), soit directement de l’entreprise (le commerçant). Le but est de convertir les clients potentiels en acheteurs en leur offrant une option de paiement flexible avec des taux d’intérêt souvent plus bas que les cartes de crédit.
Est-ce une bonne idée ?
Le financement client peut être bénéfique autant pour le client que pour l’entreprise. Voici quelques avantages :
Augmenter les ventes
Offrir du crédit peut motiver les clients hésitants à finaliser leur achat. Même si ce n’est pas pour tout le monde, ça peut aider à convaincre certaines clients et donc augmenter vos chiffres.
Taille moyenne des commandes plus élevée
Un client qui achète déjà chez vous peut être tenté de dépenser un peu plus si le paiement est fractionné. Ça permet d’augmenter la valeur moyenne par vente.
Fidélité des clients
Les clients aiment avoir des choix. En leur offrant l’option de financer ou d’acheter comptant, vous améliorez leur expérience et renforcez leur fidélité. Un client satisfait reviendra et recommandera votre entreprise.
Commodité
Pour les entreprises qui n’offrent pas de crédit, les clients pourraient envisager d’obtenir du financement ailleurs. Par exemple, ils pourraient utiliser une carte de crédit ou un prêt personnel pour financer leur achat. S’ils n’ont pas accès à du crédit ailleurs, le processus long et complexe pour en faire la demande pourrait vous faire perdre la vente.
En offrant du crédit à vos clients, ils peuvent facilement acheter plus et ce permettre des améliorations qui seraient autrement trop coûteuses pour eux. Non seulement c’est un excellent façon de conclure une vente, mais vous bâtissez aussi votre marque en soutenant vos clients quand ils en besoin.
Secteurs et entreprises qui offrent du financement
Le crédit à la consommation est plus courant dans certains secteurs que d’autres. Pour vous donner une idée de la façon dont fonctionne le processus de crédit à la clientèle, voici quelques exemples d’industries et d’entreprises qui offrent fréquemment du financement :
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- Concessionnaires automobiles : Les voitures représentent des achats majeurs. C’est pourquoi de nombreux concessionnaires offrent du crédit à leurs clients. C’est un facteur important, car la plupart des gens on besoin d’un financement pour acheter un véhicule.
- Technologie : Les entreprises technologiques offrent une vaste gamme de produits, certains à bas prix, d’autres à coût élevé. Si un client souhaite acheter un produit plus dispendieux, comme un cellulaire ou une télévision, le crédit est souvent une option. Certaines entreprises offrent même du financement pour les réparations.
- Rénovations et améliorations résidentielles : Les rénovations figurent parmi des dépenses majeures que les gens engagent. Plusieurs fournisseurs de services dans ce domaine proposent du financement afin d’éviter aux clients de devoir chercher un prêt ailleurs.
- Commerce de détail : Comme dans le secteur technologique, le commerce de détail propose une variété de biens et services. Le crédit est habituellement offert aux clients intéressés par des articles de grande valeur.
Comment offrir du financement interne
Il y a plusieurs étapes à suivre pour mettre en place une offre de financement interne. Après quelques essais, le processus devient plus intuitif. Voici les principales étapes pour proposer du financement à un client potentiel :
Le client explore ses options de financement
Les entreprises peuvent informer leurs clients des options de financement disponibles via leur marketing ou leur publicité. Habituellement, cela passe par des affichages numériques ou physiques, incluant des renseignements sur les modalités de prêt et comment démarrer une demande. Ces publicités devraient être bien visibles aux caisses en magasin et dans les portails de paiement en ligne. L’information facilement accessible encouragera le client à compléter son achat.
Le client soumet une demande de financement
Une fois que le client est convaincu par l’offre de financement interne, il est temps de remplir une demande. Le client peut utiliser un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Selon vos préférences, vous pouvez proposer votre propre formulaire en ligne ou sur papier. L’important, c’est que le client remplisse un demande de crédit.
Le demande est approuvée
Après avoir soumis une demande, le client recevra une réponse rapide – habituellement en moins de 24 heures. Un délai de traitement plus court est souvent associé à un taux de conversion plus élevé.
Le financement interne convient-il à votre entreprise ?
Décider si le financement interne convient à votre entreprise peut s’avérer complexe. Cela demande une bonne stratégie, une analyse de vos ressources internes, et une allocation judicieuse des efforts nécessaires. Voici quelques éléments à considérer :
- Produits et services dispendieux : Les produits ou services coûteux se vendent mieux lorsqu’ils peuvent être payés en plusieurs versements. Cela facilite la décision d’achat pour les clients. En plus, vous pourriez inciter un client à acheter une version plus haut de gamme d’un produit ou service qu’ils comptait déjà se procurer.
- Les clients utilisent peut-être déjà d’autres sources de crédit : Si le financement est déjà facilement disponible ailleurs, vos offres doivent se démarquer pour convaincre les clients. Les clients utilisent parfois des cartes de crédit, des marges de crédit our des prêts personnels, mais ces options peuvent avoir des taux d’intérêt plus élevés que votre solution.
- Liberté d’acheter davantage : Un client qui finance son achat pourrait augmenter la taille de sa commande grâce à cette flexibilité. Il pourrait aussi être tenté de choisir un produit plus dispendieux ou de faire un ajout à son achat initial.
- Position financière de votre entreprise et vos objectifs : Offrir du financement peut représenter un défi pour les petites entreprises. La technologie, la formation et la publicité peuvent engendrer des coûts importants. Il est important d’évaluer votre situation financière et vos priorités avant de vous lancer.
Vous n’êtes pas certain que le financement interne vous convient ? Nous pouvons peut-être vous aider.
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Chez Financeit, on comprend les défis que représente la mise en place d’un programme de financement interne. Notre solution clé en main a permis à plusieurs des plus grandes entreprises canadiennes d’obtenir un avantage concurrentiel. Nous avons traité plus de 5 milliards $ en demandes de prêt.
Mettre en place le programme Financeit est simple. Ouvrez simplement la plateforme, complétez une demande avec votre client en quelques minutes. Si le client préfère remplir la demande lui-même, aucun problème. Envoyez-lui simplement une invitation, et il pourra la compléter à son rhythme.
Une fois la demande approuvée et tous les documents téléchargés, divulgués et signés, Financeit déposera le montant total de l’achat dans votre compte. Ensuite, Financeit s’occupe de percevoir les paiements auprès du client.
Collaborer avec Financeit offre plusieurs avantages. D’abord, vous n’avez pas à vous soucier des vérifications de crédit, des contrats, des taux d’intérêt ou de la collecte des paiements. Financeit s’occupe de tout, ce qui vous le permet, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur les ventes.
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