Donnez vie à vos idées.
Lorsque vous rejoignez Financeit, vous intégrez une équipe intelligente et motivée et une culture récompensée. Nous avons été nommés l’une des entreprises les plus admirées du Canada au Canada’s Most Admired Corporate Cultures™ et nous figurons dans le Career Directory, qui recense les meilleurs employeurs du Canada pour les jeunes diplômés. Mais qu’est-ce qui rend notre culture si formidable ? Un code vestimentaire décontracté, une communication transparente et des activités sociales en équipe. Rejoignez-nous et découvrez par vous-même.
Nos bureaux.
Notre siège social, situé dans le quartier des spectacles de Toronto, est facilement accessible, à deux pas d’une station de métro et d’un arrêt de tramway. La gare Union se trouve également à deux pas d’ici, et une piste cyclable défile juste devant nos portes.
Ici, les idées prennent vie.
Nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs créatifs aux idées nouvelles souhaitant agrandir les rangs de notre équipe. Nous privilégions l’approche collaborative. Chez nous, vos idées seront les bienvenues!
Et les avantages sociaux?
Nous offrons beaucoup plus que les avantages habituels. Recevez un massage, ou profitez de cours de yoga et de conditionnement physique, tout cela à votre lieu de travail. Notre compte de dépenses pour le mode de vie sain couvrira une partie des frais, et vous bénéficierez en outre d’une couverture de base pour le bien-être et les soins médicaux, ainsi que les soins dentaires et d’optométrie.
Postes vacants
Représentant du service à la clientèle, à distance, Bilingue (Français/Anglais)
À propos du rôle:
Nous recherchons un représentant du succès client bilingue; enthousiaste et motivé pour se joindre à l'équipe de Financeit. En tant que représentant du succès client, vous serez la personne de référence pour aider à répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir une excellente expérience à nos partenaires et à nos emprunteurs. Vous effectuerez et coordonnerez également les remboursements de prêts.
Notre équipe Succès Client jouit d'un haut niveau d'autonomie et travaille au sein d'une équipe véritablement collaborative.
Détails du poste:
Temps partiel Travail à domicile Ce que vous ferez:- Fournir un service client de premier ordre en répondant aux demandes de nos partenaires et nos emprunteurs par téléphone et par e-mail
- Répondre rapidement à toutes les demandes et laisser des notes détaillées sur les interactions avec les clients
- Afficher, concilier et équilibrer les transactions financières quotidiennes liées aux remboursements et aux annulations de prêts
- Maintenir des accords de niveau de service stricts associés au traitement des paiements et aux rapprochements quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Comprendre tous les rouages des services et produits de Financeit
- Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience globale du service client
- Être un champion interne et une voix pour nos partenaires/emprunteurs
- Travailler sur d'autres projets spéciaux pour améliorer l'expérience client
Conditions
Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
- Excellentes compétences en communication orale et écrite (Anglais/ Français)
- Expérience avérée en gestion de la relation clientèle
- Une expérience antérieure dans le traitement des paiements (manipulation de chèques et d'espèces) serait un atout
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais
- Attitude positive et centrée sur le client
- Efficace et aime s'attaquer aux problèmes avec détermination pour les résoudre
- Maîtrise de MS Office
- Horaire de travail flexible, quarts de soir et de fin de semaine
- Disponibilité entre 9h00 et 21h00 du lundi au vendredi et entre 10h00 et 18h00 le samedi.
Avantages:
Lauréat de la culture d'entreprise la plus admirée au Canada en 2018 et 2021, nous offrons plus que les bases. Profiter de:
- Une culture primée avec une équipe collaborative et inclusive
- Rémunération compétitive
- Cours de yoga virtuels hebdomadaires, séances de méditation et d'entraînement
- Événements virtuels tels que Lunch & Learns, fêtes d'entreprise, activités d'équipe amusantes et initiatives caritatives
- Programmes d'apprentissage et de développement de carrière
Spécialiste du Risque de Crédit, Bilingue (Français/Anglais), à distance
À propos du rôle:
Nous recherchons un spécialiste du risque de crédit motivé et énergique pour rejoindre notre département de gestion des risques. Vos responsabilités dans ce rôle inclueront l'évaluation des partenaires marchands nouveaux et actifs au Canada sur les politiques d'intégration et de surveillance des risques des partenaires de Financeit, en veillant à ce que les risques liés au crédit et à la fraude soient minimisés et que les politiques et les contrôles soient respectés.
Vous aurez une solide expérience en tant qu'individu avec la capacité de travailler de manière autonome dans un environnement évoluant rapidement.
Ce que vous ferez:
- Évaluer tous les nouveaux partenaires marchands potentiels sur le marché canadien et examiner les informations sur la société et sur le propriétaire/directeur de l'entreprise afin d’évaluer la qualité du crédit et la performance du partenaire conformément aux directives d'intégration de Financeit
- Contrôle et évaluation continus du comportement du partenaire marchand existant et du respect des procédures de Financeit ainsi que de la qualité et de la performance du crédit, y compris l'évaluation des fraudes potentielles, des risques AML et de la conformité globale avec les paramètres du programme de prêt à la consommation de Financeit
- Solides compétences en matière d'évaluation et d'analyse du crédit, y compris une connaissance des dossiers des bureaux de crédit commerciaux et personnels applicables, de l'analyse des rapports financiers et de l'évaluation globale de la performance financière
- Effectuer des appels de satisfaction avec les emprunteurs afin d'évaluer le respect par un partenaire-marchand aux exigences du programme de prêt de Financeit et la conformité avec ses procédures.
- Préparer des rapports mensuels et trimestriels liés au réseau marchand assignés
- Évaluer les procédures existantes sur une base continue et faire des recommandations d'amélioration
- Autres tâches et responsabilités assignées
Conditions
Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
- Le bilinguisme en français est requis
- Baccalauréat en commerce ou autre discipline connexe
- Minimum 2 ans d'expérience connexe dans le financement indirect de prêts personnels ou similaires. La préférence sera accordée aux candidats ayant une expérience directe en rénovation résidentielle ou en financement de véhicules
- Solides compétences en matière d'évaluation et d'analyse du crédit, y compris une connaissance de l'analyse des rapports des bureaux de crédit commerciaux et à la consommation
- Niveau intermédiaire de compréhension des états financiers et de l'analyse des liquidités, y compris le calcul des principaux ratios financiers
- Solides compétences en planification, en organisation et en gestion du temps avec la capacité de gérer plusieurs priorités concurrentes avec des délais
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Une grande attention aux détails
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d'équipe autonome avec un minimum de supervision
- La maîtrise de MS Office et de G Suite est préférable
Avantages:
Lauréat de la culture d'entreprise la plus admirée au Canada en 2018 et 2021, nous offrons plus que les bases. Profiter de:
- Une culture primée avec une équipe collaborative et inclusive
- Rémunération compétitive avec un plan de bonus annuel
- Couverture médicale, dentaire et de la vision complète + compte Lifestyle
- Programme de jumelage REER et de complément de congé de maternité
- Cours de yoga virtuels hebdomadaires, séances de méditation et d'entraînement
- Événements virtuels tels que Lunch & Learns, fêtes d'entreprise, activités d'équipe amusantes et initiatives caritatives
- Programmes d'apprentissage et de développement de carrière
Business Development Associate, Bilingual French
About the role
We are seeking a highly motivated and results-oriented Business Development Specialist to join our team. You will play a key role in supporting Financeit’s growth objectives by identifying potential new clients, getting them approved and using Financeit’s platform to fund financing volume.What you’ll do:
- Identify and acquire valuable merchants for Financeit
- Follow up on inbound sales inquiries and other lead lists
- Use expert product knowledge and sales consultation to close new clients
- Partner with marketing, sales, and production managers to create and implement business strategies for attracting and signing new clients
- Work closely with similarly aligned teams within Financeit in order to onboard new clients
- Ensure compliance to our approval and risk requirements
Requirements
- 2 years of experience with hands-on direct sales and relationship management
- Ability to provide verbal and written support in English and French
- A passion for talking to people, understanding their unique business needs, and showing them how to increase sales
- You know your way around a CRM, ideally Salesforce
- Smart, enthusiastic, and hard-working
- Experience in consumer lending, SaaS or financial services is preferred
- Strong customer service and retail background are pluses
Benefits
Winner of Canada’s Most Admired Corporate Culture in 2018, we offer more than just the basics. Take advantage of:
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- An award-winning culture with a collaborative & inclusive team
- Competitive pay
- Comprehensive medical, dental and vision coverage + Lifestyle Account
- RRSP Matching and Parental Leave Top Up Program
- Weekly virtual yoga classes, meditation & workout sessions
- Virtual events such as lunch & Learns, company parties, fun team activities and charity initiatives
- Career learning and development programs
Ce poste ne correspond pas à ce que vous cherchez?
Ne vous en faites pas. Nous sommes toujours à la recherche de candidats compétents. Dites-nous pourquoi, selon vous, nous devrions considérer votre candidature en écrivant à peoplesuccess@financeit.io.
Financeit s’engage à offrir un environnement dépourvu d’obstacles à ses employés actuels et futurs. Les candidats pouvant avoir besoin de certaines mesures d’adaptation au cours du processus de sélection et d’entrevue sont invités à communiquer directement avec nous pour nous faire part de leurs besoins de manière tout à fait confidentielle. Pour en savoir plus sur l’accessibilité à Financeit, cliquez