Donnez vie à vos idées.

Lorsque vous rejoignez Financeit, vous intégrez une équipe intelligente et motivée et une culture récompensée. Nous avons été nommés l’une des entreprises les plus admirées du Canada au Canada’s Most Admired Corporate Cultures™ et nous figurons dans le Career Directory, qui recense les meilleurs employeurs du Canada pour les jeunes diplômés. Mais qu’est-ce qui rend notre culture si formidable ? Un code vestimentaire décontracté, une communication transparente et des activités sociales en équipe. Rejoignez-nous et découvrez par vous-même.

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Nos bureaux.

Notre siège social, situé dans le quartier des spectacles de Toronto, est facilement accessible, à deux pas d’une station de métro et d’un arrêt de tramway. La gare Union se trouve également à deux pas d’ici, et une piste cyclable défile juste devant nos portes.

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Ici, les idées prennent vie.

Nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs créatifs aux idées nouvelles souhaitant agrandir les rangs de notre équipe. Nous privilégions l’approche collaborative. Chez nous, vos idées seront les bienvenues!

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Et les avantages sociaux?

Nous offrons beaucoup plus que les avantages habituels. Recevez un massage, ou profitez de cours de yoga et de conditionnement physique, tout cela à votre lieu de travail. Notre compte de dépenses pour le mode de vie sain couvrira une partie des frais, et vous bénéficierez en outre d’une couverture de base pour le bien-être et les soins médicaux, ainsi que les soins dentaires et d’optométrie.

Postes vacants
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Représentant du service à la clientèle, à distance, Bilingue (Français/Anglais)
Toronto, ON / Opérations
À propos du rôle: Nous recherchons un représentant du succès client bilingue; enthousiaste et motivé pour se joindre à l'équipe de Financeit. En tant que représentant du succès client, vous serez la personne de référence pour aider à répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir une excellente expérience à nos partenaires et à nos emprunteurs. Vous effectuerez et coordonnerez également les remboursements de prêts. Notre équipe Succès Client jouit d'un haut niveau d'autonomie et travaille au sein d'une équipe véritablement collaborative. Ce que vous ferez:
  • Fournir un service client de premier ordre en répondant aux demandes de nos partenaires et nos emprunteurs par téléphone et par e-mail
  • Répondre rapidement à toutes les demandes et laisser des notes détaillées sur les interactions avec les clients
  • Afficher, concilier et équilibrer les transactions financières quotidiennes liées aux remboursements et aux annulations de prêts
  • Maintenir des accords de niveau de service stricts associés au traitement des paiements et aux rapprochements quotidiens, hebdomadaires et mensuels
  • Comprendre tous les rouages des services et produits de Financeit
  • Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience globale du service client
  • Être un champion interne et une voix pour nos partenaires/emprunteurs
  • Travailler sur d'autres projets spéciaux pour améliorer l'expérience client
Conditions Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite (Anglais/ Français) 
  • Expérience avérée en gestion de la relation clientèle
  • Une expérience antérieure dans le traitement des paiements (manipulation de chèques et d'espèces) serait un atout
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais
  • Attitude positive et centrée sur le client
  • Efficace et aime s'attaquer aux problèmes avec détermination pour les résoudre
  • Maîtrise de MS Office
  • Horaire de travail flexible, quarts de soir et de fin de semaine
  • Disponibilité entre 9h00 et 21h00 du lundi au vendredi et entre 10h00 et 18h00 le samedi.
Avantages:
Lauréat de la culture d'entreprise la plus admirée au Canada en 2018 et 2021, nous offrons plus que les bases. Profiter de:
  • Une culture primée avec une équipe collaborative et inclusive
  • Rémunération compétitive avec un plan de bonus annuel
  • Couverture médicale, dentaire et de la vision complète + compte Lifestyle
  • Programme de jumelage REER et de complément de congé de maternité
  • Cours de yoga virtuels hebdomadaires, séances de méditation et d'entraînement
  • Événements virtuels tels que Lunch & Learns, fêtes d'entreprise, activités d'équipe amusantes et initiatives caritatives
  • Programmes d'apprentissage et de développement de carrière
Prochaines étapes: Si ce que vous venez de lire vous passionne, nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Veuillez  s’il vous plaît soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour un entretien téléphonique. Financeit est un employeur garantissant l'égalité des chances. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Ce poste ne correspond pas à ce que vous cherchez?

Ne vous en faites pas. Nous sommes toujours à la recherche de candidats compétents. Dites-nous pourquoi, selon vous, nous devrions considérer votre candidature en écrivant à peoplesuccess@financeit.io.

Financeit s’engage à offrir un environnement dépourvu d’obstacles à ses employés actuels et futurs. Les candidats pouvant avoir besoin de certaines mesures d’adaptation au cours du processus de sélection et d’entrevue sont invités à communiquer directement avec nous pour nous faire part de leurs besoins de manière tout à fait confidentielle. Pour en savoir plus sur l’accessibilité à Financeit, cliquez